KEYSOFTS s'engage à protéger vos données personnelles et à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés. Cette politique vous informe de manière transparente sur la collecte et le traitement de vos données.
Responsable du traitement
KEYSOFTS est responsable du traitement de vos données personnelles.
Pour nos coordonnées complètes, consultez les Mentions légales.
Contact : contact@keysofts.fr
Responsable ou sous-traitant ?
KEYSOFTS agit en qualité de responsable de traitement pour la gestion de sa relation commerciale (prospects, clients, fournisseurs), les demandes via le site web et l'administration du site.
KEYSOFTS agit en qualité de sous-traitant pour le compte de ses clients dans le cadre des prestations informatiques et solutions logicielles. Les relations sont alors encadrées par un contrat conforme à l'article 28 du RGPD garantissant la sécurité et la confidentialité des données confiées.
Pourquoi nous traitons vos données
- Répondre aux demandes de contact
- Gérer la relation commerciale et contractuelle
- Établir devis et factures
- Assurer le suivi des projets et prestations
- Améliorer le site (mesure d'audience)
- Respecter nos obligations légales (comptabilité, archivage)
Bases légales
- Exécution d'un contrat : prestations, facturation
- Consentement : communications marketing, cookies non essentiels
- Obligation légale : comptabilité, archivage
- Intérêt légitime : sécurité, amélioration, prospection B2B
Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires :
- Identification : nom, prénom, société, fonction
- Contact : email, téléphone, message
- Contractuelles : devis, factures, historique des échanges
- Techniques : IP, navigateur, pages vues
- Cookies : préférences, audience
Durées de conservation
- Prospects : 3 ans après le dernier contact
- Clients : durée de la relation + 3 ans
- Factures : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : 13 mois (audience : 25 mois max)
Qui accède à vos données
Vos données sont accessibles uniquement à l'équipe KEYSOFTS et à nos prestataires techniques essentiels (hébergement, comptabilité), tous soumis à confidentialité. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données.
Localisation & transferts des données
Vos données sont hébergées en France (voir Mentions légales pour les coordonnées de l'hébergeur). Si certains outils nécessitaient un transfert hors UE, celui-ci serait encadré par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées : HTTPS, contrôle d'accès, sauvegardes régulières, mots de passe sécurisés. En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits, nous vous informerons et notifierons la CNIL conformément au RGPD.
Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Accès : obtenir une copie de vos données
- Rectification : corriger vos données
- Effacement : supprimer vos données (sous conditions)
- Opposition : vous opposer à un traitement
- Limitation : limiter temporairement un traitement
- Portabilité : récupérer vos données dans un format standard
Comment exercer vos droits ?
Contactez-nous par email : contact@keysofts.fr avec une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons sous 1 mois.
Réclamation : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr
Mises à jour
Cette politique peut évoluer. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.